1. Acceptation des conditions
En accédant au site Daletek et en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales d’utilisation et acceptez de vous y conformer sans réserve.
2. Présentation du service
Daletek propose un service de divertissement numérique accessible via Internet, permettant aux utilisateurs de profiter d’un large choix de contenus, notamment :
- Chaînes de télévision en direct
- Catalogue de films et séries à la demande (VOD)
- Guide électronique des programmes (EPG)
- Fonction de replay selon disponibilité
- Contenus sportifs, culturels et de divertissement
Les fonctionnalités peuvent évoluer à tout moment afin d’améliorer l’expérience utilisateur.
3. Conditions d’utilisation du service
3.1 Usage personnel
Le service est destiné à un usage strictement privé et individuel. Toute utilisation à des fins commerciales est interdite sans autorisation préalable.
3.2 Interdictions
L’utilisateur s’engage à ne pas :
- Revendre, partager ou redistribuer l’accès au service
- Utiliser le service à des fins illégales ou frauduleuses
- Porter atteinte au bon fonctionnement du service
3.3 Accès au compte
Les identifiants fournis sont strictement personnels. Toute utilisation abusive ou partage non autorisé peut entraîner la suspension du service.
4. Conditions de remboursement
4.1 Garantie
Nous proposons une garantie de satisfaction limitée, permettant une demande de remboursement sous certaines conditions.
4.2 Demande
Toute demande doit être effectuée auprès de notre support client avec les informations nécessaires.
4.3 Délais
Le traitement des remboursements peut prendre entre 7 et 14 jours ouvrables.
4.4 Restrictions
Aucune demande ne sera acceptée au-delà du délai indiqué après activation du service.
5. Disponibilité et responsabilité
Nous mettons tout en œuvre pour assurer un service stable et performant. Toutefois :
- La continuité du service ne peut être garantie à 100 %
- Des interruptions temporaires peuvent survenir (maintenance, mises à jour, incidents techniques)
- La qualité dépend également de votre connexion Internet
Daletek ne pourra être tenu responsable des perturbations indépendantes de sa volonté.
6. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site Daletek (textes, design, logo, structure, etc.) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification ou exploitation sans autorisation est strictement interdite.
7. Modification des conditions
Daletek se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.
Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site. Il est recommandé de consulter cette page régulièrement.
8. Assistance et support
Notre service client est disponible pour répondre à vos questions ou demandes d’assistance.
Contact: info@daletek.net
Support rapide via WhatsApp disponible sur le site
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit en vigueur.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.
